秉承“真诚、周到、朴实、亲切”的服务宗旨,对每位在院老人实施亲情化服务,积极提高护理水平和服务质量。

尊重:主动招呼,尤其是对失能和半失能老人,每一位员工都有一种发自内心的尊重。

微笑沟通:给老人一个微笑,认真聆听他们的倾诉,耐心帮助他们分析每一个问题,打开心结。

细节服务:注重老人生活中的每一个细节,及时有效地实施服务。

尽心与耐心:一天24小时的服务,在老人的作息、饮食、排泄、睡眠、活动、洗澡、交流、心理疏导、室外看护等细节上做到耐心周到。